• موجودی اکثر محصولات محدود بوده و افراد دیگری همانند شما نیز ، می‌توانند نسبت به خرید آن اقدام نمایند.
• پیشنهاد می‌کنیم چنانچه محصول خاصی را مد نظر دارید ، هر چه سریعتر نسبت به تهیه آن اقدام نمایید.
• چنانچه موجودی محصول در چند خرید متوالی به اتمام برسد ، اولویت با شخصی است که سفارش خود را زودتر تایید مالی نموده باشد.
• در صورت اتمام موجودی سفارشات تایید شده ، این موضوع به اطلاع مشتری رسیده و شخص می‌تواند بنا به تمایل خود از حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مرتبط با آن استفاده نماید.
• تنها تعهد نقره جات عادل در ارتباط با این موضوع ، اطلاع رسانی به مشتری بوده و تنها حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مربوط به آن برای مشتری محفوظ است.

در نظر داشته باشید احتمال اینکه یک محصول در فروشگاه به صورت حضوری به فروش برسد و در سایت ثبت نشود وجود دارد ، در این شرایط نقره جات عادل متعهد به ارتباط و اطلاع این موضوع در اسرع وقت به مشتری و انجام هماهنگی های لازم می باشد.

• خرید :
  محصولاتی که با این گزینه در سایت ثبت شده‌اند، قابل خرید می‌باشند. این محصولات در حال حاضر در فروشگاه موجود بوده و پس از تائید سفارش، ارسال می‌گردند.

• اتمام موجودی:
  محصولاتی که با این گزینه در سایت ثبت شده‌اند، قابل خرید نمی‌باشند. این محصولات در حال حاضر در فروشگاه موجود نمیباشد اما شما این امکان را دارید با انتخاب گزینه ثبت سفارش شماره تماس خود را برای ما ارسال کنید تا در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس بگیریم و امکان ساخت مجدد محصول را به شما اطلاع دهیم

1. بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
   محصول در سبد خرید شما قرار می‌گیرد.
   اگر چند نوع محصول را پسند کرده اید به همین روش همه آنها را در سبد خرید خود قرار دهید.
2. سپس بر روی تصویر سبد خرید (بالا سمت چپ) کلیک کنید.
   یک صفحه جدید برای شما باز می‌شود که در آن محصولات انتخاب شده خود را مشاهده می‌کنید.
   در اینجا می‌توانید تعداد محصولاتی که پسند کرده اید را تغییر دهید.  در این حالت قیمت واحد، قیمت کل، و همچنین قیمت نهایی سفارشات خود را مشاهده می‌کنید.
3. مشخصات خود را بصورت کامل وارد نمایید.
   نام و نام خانوادگی ، آدرس ، تلفن و…
4. بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید.

لطفا قبل از نهایی کردن خرید ، بخش مشخصات محصول که شامل : ابعاد ، وزن و سایز می باشد را مطالعه کنید ، گاها پیش آمده است مشتری پس از خرید محصول تازه متوجه ابعاد و وزن محصول و تفاوت آن با چیزی که در ذهن خود تصور میکرده میشود ، پس لطفا به این نکته دقت فرمایید.

1. از طریق کانال‌های ارتباطی معتبر نقره جات عادل ، با مشتری ارتباط گرفته و موضوع را اطلاع خواهند داد.
2. پیشنهاد تعویض محصول و یا عودت وجه به حساب مشتری را ارائه می‌دهند.
3. در نهایت با توجه به تصمیم مشتری بر انتخاب یکی از گزینه‌های پیشنهاد شده (در بالا) اقدام خواهد شد.
4. هیچ شرایط دیگری (اعم از خسارت و…) قابل قبول نخواهد بود.

1. محصول دریافت شده مطابق اطلاعات سایت بوده ولی با سلیقه‌ی شخصی مشتری همخوان نیست.
2. محصول دریافت شده با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد.

در صورتی که کاربر کالای دریافتی از نقره جات عادل را مرجوع یا تعویض نماید تمامی هزینه ها اعم از هزینه ارسال و بسته بندی محصول و … به عهده خریدار می باشد.

• در هنگام ارسال محصولات به نقره جات عادل دقت فرمایید که محصولات دقیقا مانند حالتی که از سمت واحد ارسال نقره جات عادل برای شما ارسال شده‌اند، بسته‌بندی شوند تا هنگام ارسال و در طول مسیر صدمه‌ای به آنها وارد نشود.
• در صورتی که طی ارسال محصول به نقره جات عادل ، کوچکترین صدمه‌ای به آن وارد شود، امکان تعویض و یا مرجوع وجه وجود نخواهد داشت.
• بسته را از طریق پست پیشتاز ، به آدرس پستی نقره جات عادل (همان آدرسی که بر روی بسته شما چاپ شده بود) ارسال نمایید.
• حتما شماره سفارش مرتبط با محصول را در انتهای آدرس فرستنده بصورت صحیح و با خط خوانا بنویسید.
• در صورتی که کاربر کالای دریافتی از نقره جات عادل را مرجوع یا تعویض نماید تمامی هزینه ها اعم از هزینه ارسال و بسته بندی محصول و … به عهده خریدار می باشد.
• پس از ارسال بسته ، شناسه پستی آن را به نقره جات عادل اعلام کنید. تا هماهنگی‌های لازم برای دریافت سریع‌تر بسته انجام شود.

• در اثر ضربه صدمه ندیده باشد.
• در مجاورت مواد شیمیایی قرار نگرفته باشد.
• در اثر فشار و یا یک نیروی خارجی صدمه فیزیکی(مثل خمیدگی و شکستگی) ندیده باشد.
• در اثر قرار گرفتن در محیط‌هایی با دمای خیلی زیاد و یا خیلی کم صدمه ندیده باشد.
• هیچ‌گونه دستکاری بر روی محصول انجام نشده باشد.
• افتادن نگین شامل گارانتی نمیباشد (افتادن نگین بستگی به نحوه نگهداری مشتری از کالا دارد).

• ارسال سفارشات فقط در روزهای کاری (غیر تعطیل) انجام می‌شود و زمان مشخص شده ، بعد از تاریخ ارسال سفارش محاسبه می‌شود.
• با توجه به زمانبر بودن مراحل آماده سازی ، بسته‌بندی و ارسال سفارش، چنانچه سفارش خود را تا قبل از ساعت 9 صبح تایید مالی نمایید ، سفارش شما به ارسال همان روز خواهد رسید . در غیر اینصورت با اولین ارسال بعدی فرستاده خواهد شد.
• عنایت داشته باشید ، در صورت نیاز به هرگونه کار اضافه بر روی محصول یا محصولات خریداری شده ، همانند (تغییر سایز انگشتر ، تغییر روکش ، انجام حکاکی ، تغییر نگین ، سوراخ کردن نگین ها و غیره ) متناسب با حجم کار همکاران کارگاه ، نیاز به زمان حداقل یک روز (و حداکثر زمان هم متناسب با نوع کار دلخواه شما ، متفاوت خواهد بود) است.